住客点评>>
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好评酒店很好，下次一定还住
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好评分的房间特别小，会议室隔壁，晚上太闹，，不透气，没睡好。
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好评卫浴用品额外收费，第一次见，其他还好！
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好评星级设施,宾馆价格!相对市中心的地理位置来说,又邻近长沙火车站!周边吃 购 玩也方便...
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好评太小太旧，不过价格不高，在长沙这个位置性价比一般。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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长沙恒天酒店交通指南
地处晓园路和八一路交汇处，邻近长沙火车站、晓园公园、湘绣博物馆，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站900米，步行约15分钟（沿车站中路往北走至八一路左转400米处）；
- 距离长沙汽车站9.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙黄花机场26.7公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至民航大酒店下，步行约10分钟可达酒店（沿五一大道往西走至晓园路右转直走即可）。
【酒店周边信息】：
- 至家乐福，步行约5分钟；
- 至湘绣博物馆，步行约5分钟；
- 至晓园公园，步行约10分钟；
- 距离长沙国际会议中心1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离湖南民俗文化村2.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离烈士公园2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离五一广场3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天心阁3.9公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离开福寺7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离岳麓书院8.6公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离世界之窗8.1公里，乘坐出租车约25分钟。